Pangunahing pokus

Ipadala ang in-app debug information kapag humingi ang suporta ng technical details tungkol sa crash, sync problem, import failure, nawawalang data, o device-specific behavior.

Naaangkop sa

  • Android
  • iOS
Magsimula sa inventory list at long-press ang help icon.

Gamitin ito kapag humingi ang suporta ng diagnostics

Kadalasan, sapat na ang screenshot at maikling paglalarawan. Ipadala ang debug package kapag kailangan ng suporta ang device, account, app, inventory, log, o backup details para ma-reproduce ang problema.

Mga hakbang sa mobile app

  1. Buksan ang Mobile Inventory sa unang inventory list screen.
  2. Long-press ang help icon (?) sa top bar.
  3. Sa Debug screen, i-tap ang Send info to the support team.
  4. Piliin ang email o share app na bubukas.
  5. Panatilihin sa mensahe ang generated text at attached files, pagkatapos idagdag ang maikling problem description at screenshots.
  6. Kung hindi ipinapakita ng iyong iOS version ang action na iyon, ipadala ang manual details sa itaas: app version, iOS version, device model, affected inventory, screenshots, at oras ng isyu.

Mga screen sa Android

Magsimula sa inventory list at long-press ang help icon.
Ipinapakita ng Debug screen ang information categories at inihahanda ang support package.
Piliin ang email o share app at panatilihing attached ang generated files.

Ano ang laman ng debug package

  • Account identifiers gaya ng authenticated user ID, pangalan, at email.
  • Device identifiers at impormasyon tungkol sa device model.
  • Mobile Inventory app version at napiling app settings.
  • Inventory names at IDs, kasama ang shared-inventory sync timestamps kung available.
  • Local backup o database files, encrypted request logs, at encrypted app preferences na ginagamit sa troubleshooting.
  • Impormasyon tungkol sa storage, memory, network, locale, time zone, system time, battery saver state, at theme.

Huwag magdagdag ng passwords, payment details, customer secrets, o unrelated business documents.